Wanneer een bezoeker heeft besloten een product te kopen, wil je dat het bestelproces snel kan worden doorlopen. Bezoekers kunnen tijdens het bestelproces afhaken omdat bijvoorbeeld de betalingsmogelijkheden onduidelijk zijn, het doorlopen van de stappen te lang duurt of ze vooraf niet weten wat de verzendkosten zijn. Met deze quick wins zorgt je ervoor dat het bestelproces vlekkeloos verloopt!
Laat een bezoeker niet verplicht te registreren of inloggen
Laat gebruikers nooit verplicht registreren, en biedt de mogelijkheid om als gast te kopen. Natuurlijk is het altijd goed als een bezoeker zich registreert, maar toon dan duidelijk aan wat het voordeel is van registreren.
Zorg voor zo min mogelijk stappen in het bestelproces
Elke extra stap in het bestelproces kan ervoor zorgen dat een koper afhaakt. Zorg ervoor dat het duidelijk is hoeveel stappen moeten worden doorlopen.
Krijgen jouw klanten gratis verzendkosten?
Kopers vinden dit een belangrijke reden om in een online winkel te kopen. Zeker als de concurrentie het doet, kun je niet achterblijven. Als het niet gratis kan, wees dan duidelijk over de kosten.